Termeni și Condiții

Prezentul document privind Termenii și Condițiile Generale (denumit în continuare: TCG) stabilește condițiile de utilizare a serviciilor disponibile pe site-ul https://gift24.ro (denumit în continuare: Site) de către utilizator (denumit în continuare: Cumpărător).

Prin navigarea și utilizarea magazinului online, declarați că ați citit și ați acceptat termenii și condițiile contractuale, politica de confidențialitate și sunteți de acord cu toate prevederile acestora.

Prin plasarea unei comenzi pe Site, deveniți client al Sc All Event & Gift Srl.

Date operator (Vânzător)

• Denumire companie: Sc All Event & Gift Srl

• Sediu social: Str. Secerei nr. 13, Târgu Mureș, România

• CUI: RO 45524846

• Nr. Registrul Comerțului: J40/1181/26.01.2022.

• Telefon: +40 723 632 828 / +40 723 632 727

• E-mail: sales@gift24.ro/hello@bratarifestival.ro

Limba contractului

Limba contractului este româna.
Contractul încheiat electronic între Cumpărător și Vânzător nu este considerat contract scris, nu este arhivat, nu poate fi accesat ulterior și nu este vizibil pentru terți.

Obiectul contractului

Obiectul contractului îl constituie toate produsele disponibile în magazinul online operat de Sc All Event & Gift Srl.
Magazinul comercializează brățări de identificare, produse promoționale și accesorii aferente.

Caracteristicile și descrierile detaliate ale produselor sunt prezentate pe pagina fiecărui produs.

⚠️ Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi față de realitate.

Înregistrare

• Navigarea pe site este posibilă fără înregistrare.

• Pentru plasarea comenzilor este necesară crearea unui cont sau completarea datelor la checkout.

• Înregistrarea presupune completarea datelor de contact corecte și reale.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a șterge sau respinge un cont dacă datele sunt false sau dacă există suspiciuni de utilizare frauduloasă.

Cumpărătorul are obligația de a menține actualizate datele personale.

Comandă

Cumpărătorul poate comanda:

• produse simple, fără personalizare;

• produse personalizate (cu text/logo).

⚠️ Pentru produsele personalizate, dreptul de retragere nu se aplică după începerea producției.

Etapele plasării comenzii:

1. Alegerea produsului și adăugarea în coș;

2. Selectarea metodei de livrare;

3. Introducerea adresei de facturare și livrare;

4. Alegerea metodei de plată;

5. Confirmarea comenzii.

Cumpărătorul primește confirmarea comenzii prin e-mail.

Livrare

Modalitățile de livrare disponibile:

• Curier rapid (Fan Courier) – livrare la domiciliu 

• Easybox (Sameday) – ridicare din locker;

• Ridicare personală (dacă este disponibilă, la sediul din Târgu Mureș).

Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutatea coletului și adresa de livrare.

Modalități de plată

• Numerar (ramburs, la livrare);

• Transfer bancar (în avans);

• Plata online cu card bancar (prin procesator securizat).

Dreptul de retragere și politica de retur

Conform legislației OUG nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor:

• Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele nepersonalizate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare.

• Costurile de retur sunt suportate de Cumpărător.

⚠️ Produsele personalizate (cu text/logo) nu se pot returna decât dacă sunt defecte sau neconforme.

Pentru retur, Cumpărătorul trebuie să trimită o solicitare scrisă la adresa: hello@bratarifestival.ro/sales@gift24.ro

Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română (Legea 449/2003).

În cazul unui produs defect sau neconform, Cumpărătorul are dreptul să solicite:

• repararea produsului,

• înlocuirea produsului,

• reducerea corespunzătoare a prețului, sau

• rezoluțiunea contractului.

Reclamații

Reclamațiile pot fi transmise la:

• Sc All Event & Gift Srl

• Adresă: Str. Secerei nr. 13, Târgu Mureș

• E-mail: hello@bratarifestival.ro/sales@gift24.ro

• Tel: +40 723 632 828 / +40 723 632 727

Reclamațiile se soluționează în termen de 30 zile de la primire.

Dacă soluția propusă nu este satisfăcătoare, Cumpărătorul se poate adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC),

• sau poate recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).

Politica de confidențialitate și cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• funcționalități esențiale,

• analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorului,

• marketing personalizat.

Utilizatorii pot dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

Datele personale sunt prelucrate conform GDPR (Reg. UE 679/2016).

Dispoziții finale

• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

• Comenzile plasate rămân guvernate de termenii valabili la momentul confirmării comenzii.

• Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.